Waar het heengaat met AI? Ik weet het eerlijk gezegd niet. Soms denk ik: het valt allemaal wel mee. Andere keren bekruipt me het gevoel dat we met iets opgescheept worden, waarvan we bij lange na niet weten wat de gevolgen zijn.

De ontwikkelingen gaan razendsnel. AI is al lang niet meer iets van de toekomst; het zit nu al overal in ons werk. In onze tekstverwerkers, onze zoekmachines, onze inbox, onze smartphone, ons dagelijks handelen. Ook bij ons op kantoor merken we dat. Door AI slim in te zetten besparen we zoveel tijd, dat het voelt alsof we er een collega bij hebben gekregen.

Maar terwijl we daar de voordelen van ervaren, groeit ook het besef dat we moeten blijven nadenken. Over de manier waarop we AI gebruiken. Over waar de grenzen liggen. Over de rol van menselijk contact, van creativiteit, van ethiek.

Wat is het plan?

Wat ons opvalt, is dat veel organisaties inmiddels wél AI inzetten, maar vaak zonder duidelijke strategie. Er wordt geëxperimenteerd met tools, er worden teksten gegenereerd, beelden gemaakt. Interessant, snel, soms zelfs indrukwekkend. Maar vaak ontbreekt een plan. Waarom doen we dit eigenlijk? Wat moet het opleveren? Waar willen we naartoe?

Bij ons bureau zijn we begonnen met het ontwikkelen van specifieke AI-assistenten voor conceptontwikkeling, communicatiestrategie, fondsenwerving, en ook voor het schrijven van teksten. Geen one-size-fits-all chatbot, maar een maatwerk assistent die meedenkt en werkt in de context van een organisatie. En hoe meer je ermee werkt, hoe beter ze worden. Ze groeien als het ware met je mee.

Morele keuze

Maar met die snelle ontwikkeling groeit ook onze verantwoordelijkheid. Want AI is niet neutraal. De manier waarop we het gebruiken, wát we ermee doen, en wat we juist níet overlaten aan een model, dat zijn keuzes. Keuzes die ethische gevolgen hebben. Misschien niet altijd groot en wereldschokkend, maar vaak wel voelbaar. Zeker in ons vak, waarin we werken met vertrouwen, emotie en zingeving.

AI in fondsenwerving

De mogelijkheden van AI zijn indrukwekkend. Ook binnen fondsenwerving. Denk aan data-analyse, doelgroepsegmentatie, het schrijven van gepersonaliseerde campagnes, en het plannen van verzendmomenten. Zo ontwikkelden we voor een non-profit een AI-assistent die fondsenwervende brieven helpt schrijven, leert van eerdere campagnes en suggesties doet voor nieuwe invalshoeken per donateur. De output? Sneller, consistenter én beter. Maar altijd met de menselijke toets aan het eind. Dat is misschien wel de sleutel: laat AI het zware werk doen, maar houd zelf de regie.

De balans vinden

Soms vraag ik me af: moeten kinderen straks nog iets uit hun hoofd leren? Of krijgen ze hun persoonlijke AI-assistent mee naar school? Alles binnen handbereik, op elk moment. Of is school straks verleden tijd? Ik hoop dat we de juiste balans vinden. Dat we AI zien als hulpmiddel, niet als vervanging. Dat we technologie gebruiken om ruimte te maken voor wat echt telt: aandacht, creativiteit, verbinding, vertrouwen. Dus ja, ik weet niet waar het naartoe gaat. Maar ik weet wel waar we zelf op kunnen blijven letten.

ChatGPT introduceerde onlangs de nieuwe tool agentmodus. Daarmee verandert ChatGPT van een slimme gesprekspartner in een digitale collega die zelfstandig taken uitvoert. Wat die taken zijn? Denk aan het maken van een complete PowerPointpresentatie, het bijwerken van je spreadsheet met actuele data, of zelfs het bestellen van een pizza. De agentmodus combineert live internetresearch met directe actie. Het versterkt het idee dat AI niet slechts een hulpmiddel is, maar echt een werkpartner wordt. Juist daarom is het zo belangrijk om aan de voorkant goed na te denken: wat wil je deze agent wel en juist niet laten doen?

Wil je AI inzetten op een manier die wérkt én past bij jouw organisatie?

Wij helpen organisaties bij het ontwikkelen van eigen AI-assistenten; slim, strategisch en met oog voor ethiek. Neem contact op. We denken graag met je mee.